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金地集团产品部总经理祝峥:金地的产品逻辑

文章来源: 日期:2016-09-07

金地集团自2008 年起开始梳理整个产品体系标准化,与部分企业从产品、客户、土地等维度梳理标准化不同的是,金地的系列化则是从客户角度出发,从客户的价值观方面进行细分。

一、金地的产品逻辑:形成闭环

从产品角度来看,包括每个产品研发周期的时间成本、项目开发成本、规划设计、产品定位和配置标准打造、投资阶段等都需要由上到下打通。

但实际上,从产品研发到落地,中间还包含有市场和客户,金地集团将这一整套流程全部打通。由市场出发,对客户进行研究和调研,得出产品研发的输入条件,再进行产品的研发及项目落地,后期实施包括开发进度、成本控制管理,以及整个项目的运营销售、交付、业主入伙,到最终的产品曲线管理和反馈,最终形成闭环。并在项目交付后,每年对客户进行满意度调研,并调研客户消费趋势,这些又成为下一轮研发的输入条件。

除此之外,重要的是产品曲线管理。标准化和创新并不矛盾,标准化是创新的固化,产品研发完成后,创新会固化在产品中,然后再将其标准化,进行落地实施和推广,并在客户使用过程中,获取产品反馈。在这个反馈过程中,金地及时吸收客户意见,包括产品欠缺的意见等,再将其输入到产品的最前端,整个体系呈现螺旋式上升。这就是金地的产品逻辑。

二、管理体系支撑技术落地

从市场本身来看,两级分化趋势非常明显,由于产品的配置和地价、房价间不一定是线性关系,北京、上海、深圳、广州这四个一线城市由于房价上涨,给到客户的产品应包含非常多细节的内容。但反观部分二线城市和绝大多数三线城市,整个2015年并不理想,尤其三线城市的销售情况,整个城市的房子均价不到一万,成本会变得非常的刚性,并需要良好的控制成本。

房价较低时,如何将成本降至最低,房价高时,如何满足客户需求,在这其中就会发现产品系列和标准化的工作并非容易。

金地虽有一套完整的产品逻辑,但事实上,打通从集团、到城市或项目的通道,需要很多工具来支撑,不但要有技术体系,还需管理体系支撑。标准化管理针对不同公司性质和公司不同量级会有所区别,个人认为标准化非常重要,金地的标准化主要覆盖到一、二线城市。

技术线和管理是两条腿,不可以偏废,所有技术落地都需管理工具,即IT平台的支撑。

1、项目重要节点的把控

项目重要节点需集团各主要职能部门共同评选,金地通过城市地图、每个城市配置情况等把控,进行对标、竞品调研,并将其固化后执行,再进行修正。

房地产公司是会议推动式的工作,对于房企来说,所有重要的汇报节点都需要标准模板,需要工具贯穿它。如金地要求子公司和项目公司按照标准模块填报关键节点数据,并在会前梳理,会上重点沟通问题。

2、平台内相关文件备份

因地产公司人员流动较为频繁,平台中需将相关文件备份,避免因人员更替产生的遗漏,这难度在于先期大数据的录入、数据库的管理维护和更新。

但个人认为,可参考苹果的思路进行软件平台的搭建,化繁为简,协助房企进行标准化工作的开展。




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