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管理革新:AI 与房企数智运营的无界融合

文章来源:爱德地产研究院日期:2020-06-24作者:张松涛



《地产新管理》期刊文章精选

在抗击疫情的这场“战役”中,AI(人工智能)等互联网技术的作用愈发凸显,成为一支重要的进击力量。

AI 对地产的进击,并不止步于一个线上售楼系统,或是智能协同获客系统,其逻辑背后是一套“数智运营”模式下的管理革新。

以下分别从新趋势、新价值、新方法等几个方面进行阐述。

新趋势:

地产行业数字化管理现状与趋势

1、从信息化、数字化到智慧化的发展进阶

房地产企业越来越重视业务数据的采集和应用,如何更好地将数据转化为创造价值的资产,有效推动智慧决策,成为未来发展的方向。

在数智化发展之路上,房企通常要经历三个阶段:

第一个阶段是信息化。大部分房企在近10年间已完成了系统的信息化改造,实现了线下数据线上化、业务流程规范化和专业管理工具化。

第二个阶段是数字化。在过去的3-5年里,位于第一梯队的房企大多进行了系统的数字化升级,建立跨专业指标和运营指标的管理体系,实现业务的数据化。

这个阶段的主要工作和成果包括构建BI看板和风险预警,夯实主数据平台,改善数据治理,提升数据生产与运用的效率,最后形成战略、生产、运营的全面数字化规划。

第三个阶段是智慧化。系统可以通过数据分析来发现问题,通过数据的实时预警来提示风险,系统自动寻源来解决问题,实现智慧决策。

2、引入AI进行房地产数字化管理创新

AI有5个核心要素:

第一,要具备海量的业务数据;

第二,要有场景,场景就是应用需求;

第三,要有算法模型,并根据算法模型来重构软硬件;

第四,要有技术,包括硬件、软件等;

第五,要能自主学习,不断改进算法。

房企可以尝试引入AI的概念和技术,以创造价值为目标和驱动力,构建数据模型,进行数据的采集与分析。

最终指导运营和决策,满足客户需求,将数据真正转化为财富,这是房地产行业数字化管理创新的逻辑。

3、基于AI的新需求推动数智化方案的完善

现在,房企对运营效率和管理精细化都提出了更高的要求,其中一些新的需求与AI相关。

比如自动测算拿地、自动设计出图、自动规划战略、自动化运营、自动出财务报表、自动测算收益、自动积累企业经验数据等。

在实践中,新的需求会不断提出,持续推动技术的升级和方案的完善。

比如在制定城市扩张战略时,有的房企由于不熟悉候选城市的规划要求,希望系统能根据不同城市的要求来进行项目规划,实现全部自动出图,这些在不远的将来都可以实现。


(图片来自网络)

新价值:

数智化管理为房企完善解决方案

实现资金动态盘点,指导战略运营

数智化管理为房企带来的价值主要体现在两个方面:

一个是为策划、设计、建造、采购、销售各业务板块提供专业工具和支持;

另一个是利用数字化分析及展示工具,打造企业管理决策的智慧化能力。

数智化管理的目标是在拥有海量数据的基础上,打磨数据的颗粒度,增强数据的时效性,不断刷新经营指标,最终为决策提供依据,为企业创造价值。

1、提供专业工具,完善解决方案

数智化管理能提供专业化的工具。

以自动测算拿地为例,有的房企希望在城市地图中点击任一区域,能直接显示出周边所有地块信息、楼盘出让情况、拆迁情况,有助于企业进行一级土地开发和旧改的投资测算和策略制定。

有的房企提出更高的要求,希望能通过系统自动测算出拿地时机、竞拍策略和经营收益,并形成多样化的方案。

某地产企业在数智化系统升级计划中,对标准化工期进行了调整,思考如何在标准化之外让工期更加合理。

借助数智化技术,该企业在探索系统的自主学习机制,让每一版的计划在系统中能够实现自主学习,输出更适合各个区域项目的合理化、差异化、个性化的周期。

2、监控财务指标,实现资金动态盘点

房企需要实时监控经营指标,掌握财务经营状况,数智化管理系统让资金动态盘点成为现实。

在系统中,决策层可以直观看到集团和项目的投入资金和结余数据,对投资收益进行动态盘点,预测1-2年的动态经营情况。

此外,很多房企都实行了项目跟投制度,让员工也转变为投资者,他们都希望随时查看投资收益,了解投资项目的进展,掌握已经收回和预期获得的收益情况,这些都能通过数智化管理系统来实现。

3、搭建数据资产管理平台,指导战略运营

房企的主数据平台可以为设计、计划、销售等业务部门提供运营支持,打通各条业务线的信息壁垒,有助于决策层从大运营的视角来制定年度经营目标、三年盈利规划,进而指导和实现战略目标。

爱德数智参考时下流行的数据中台概念,以大数据技术平台作为基座,建立统一标准的数据治理和全链路数据生命周期管理体系,形成数据资产管理平台。

据此打造的数据分析和数据开放服务平台,用于支持前台的业务交互,促进共享与协同。

从而形成业务管理系统、项目全生命周期管理系统、货值管理系统、三年盈利规划、集团战略规划与全面预算、动态BI与智慧化决策管理的层递式产品架构。(如图1)


图1 爱德数智决策管理平台产品架构示例图

新方法:


数据化经营管理,智慧化经营决策

爱德数智的数智化运营管理解决方案,核心内容就是数据化经营管理,智慧化经营决策。

借助数智化系统对业务生产的数据进行集成、分析,生成数字化指标,动态展示项目运营及公司经营情况,实时刷新完成值与计划值的差异并提示风险。

驱动业务管理的完善,形成数据流的完整闭环,帮助房企及时应对市场变化,推动智慧化决策,实现真正的大运营管理。

1、用数智手段实现运营管理中的“横向协同”和“纵向落地”

系统可以帮助房企汇总纵向和跨专业的数据,并在同一个时间轴打开,实现“横向协同”和“纵向落地”。

一方面,开发、销售、成本等业务板块可以达成横向协同,有效关联各项指标和数据,实现数据在各业务部门的有序流转,让数据更加全面和准确。

另一方面,项目运营过程的货值监控管理需要深入渗透到相关的业务管理中,从拿地调研开始,对项目启动、开工建设、开盘、回款、现金流回正等重大节点进行管理,贯穿策划、设计、销售等阶段,实现运营管理的纵向落地。

2、用数据找到解决问题的途径,让数据变成创造价值的资产

数智化运营并不单单是数据的汇总和展示,更重要的是能通过数据发现问题、分析问题,进而制定解决方案。

绩效考核关乎每个人的具体利益,在房企的实际操作中往往存在指标选择、责任归属方面的争议。考核并不是单纯为了追责,而是暴露问题、解决问题。

例如某企业发现当月回款没有达到计划要求,系统可以帮助决策层穿透关联指标来查找原因。

通过系统分析,决策层发现是银行抵押放款条件改变导致回款减少,据此可以及时调整后期的现金流、开发、销售策略,实现经营管理的动态化和智慧化。

3、协助房企灵活应对市场变化,积极主动调整策略

项目运营过程中,时常面对市场改变和决策调整需要进行敏感因子的压力测算,以确保经营指标的可靠性和经营决策的科学性。

在拿地阶段,可以在系统中输入项目基本条件和环境基本假设进行投前测算。

在项目运营中通过敏感性分析对投资回报、项目动态经营指标进行测算和动态监控,发现异常及时报警形成投前测算到投后评估的闭环,帮助房企灵活应对市场变化,积极调整策略。(如图2)


图2 投前测算到投后评估的闭环管理示例图

4、为项目管理者赋能,提升管理能动性

数智化运营让数据一次录入后能多次使用,实现数据多维度的自动校核,提供策略包和市场经验数据库,自动预警、智能化问题寻源、数据管理责任自动推送到岗等功能也为项目管理赋能。

在具体实践中,可以借助系统打造出项目管理者的作战指挥地图,将涉及项目开发的各项经济指标、关键数据集中展示,并能将数据穿透,分析结果显示在系统界面以供决策参考,让项目管理者不再被动接受信息,提升了管理能动性。

3 个关键:

统一数据口径

保证业务逻辑一致,系统落地实现管理价值

从信息化、数字化到数智化,房企需要做很多工作,但只要遵循确立目标、数据采集和转化、建模、搭建平台这样的逻辑,一步步地去夯实基础、升级系统,就可以开启数智化运营管理的大门,用运营管理为企业创造更多的价值。

在探索和实施数智化运营管理的过程中,房企要把握3个关键。

1、统一数据口径,解决各系统数据的接轨问题

由于房地产开发涉及很多业务板块,数据的收集是一大难点,缺乏完备、有效的数据体系,数智化运营管理就无从谈起。

首先,所有数据为业务服务,房企要明确收集大量数据的目的,能表达和解决什么问题;

其次,数据采集要避免“孤岛化”,要打通各个业务系统的数据,统一数据口径;

再次,打磨数据和指标的精细度,比如全景计划关键节点的颗粒度到栋,基于开发全周期的成本系统颗粒度到产品类型,基于时间周期的销售系统颗粒度到户,资金管理的颗粒度到凭证等。

2、建模型,保证业务逻辑的一致性

房企在设计模型时要依据业务的内在关联,兼顾不同阶段和业态进行测算,保证数据的一致性和灵活性。

只有打造一个可靠的数字化系统,才能真正为决策提供依据。

3、建平台,数智化运营实现管理提升

爱德数智根据某房企的系统改造需求,对原有的信息化系统进行升级,建立项目全过程投资管理系统,满足投资测算、项目运维和利润管理的要求。

将计划预算系统升级为动态经营分析系统,完善经营考核系统和货值管理系统,打造集团战略推演和盈利规划系统,让数智化真正落地,提升企业的运营管理价值。(如图3)


图3 某房企运营管理系统数智化升级改造示例

结语

数智化管理对整个地产行业的价值,就在于利用数智化技术,帮助企业提升整个价值链的决策能力,无论是可研决策、策划评审、设计方案,还是建造、采购、销售,每一个专业模块都需要依靠大数据来提升决策能力。

当前,企业管理决策的智慧化建设已经上升为国家战略,我们希望为企业提供一些智慧化的支持,让企业能够感受新技术的魅力。





责编:吕娜



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